環保新制變災難?旅館禁一次性用品惹議 魏嘉賢:別忘了旅客基本需求!
2025-01-14

2025年元旦起,旅館業禁用一次性用品政策正式上路,雖以減塑環保為目標,但花蓮作為觀光熱點,實施初期亂象叢生。不少旅客投訴政策宣導不足,導致入住後才發現缺少牙刷、牙膏等基本用品,甚至有業者藉機額外收費,引發「假環保之名,實際漲價」的批評。
針對政策執行問題,花蓮縣議員魏嘉賢建議參考日本模式,推動人性化配套措施,平衡環保與旅客便利性。

主要問題包括:
宣導不足:旅客未提前知悉新規,入住後才發現無備品可用,十分不便。
收費混亂:部分業者將原本免費的備品高價販售,讓旅客感到被剝削。
國際旅客困擾:政策缺乏多語言宣導,外國旅客準備不足,影響旅遊體驗。

魏嘉賢的解方:
集中取用模式:學習日本,在櫃檯設置集中取用區,旅客可自由領取牙刷等用品,避免浪費又兼顧便利。
多語言宣導:加強在訂房平台與交通樞紐的政策告知,讓旅客提前準備。
透明價格:要求業者公開合理的備品價格,避免趁機抬價。
轉型補助:提供中小型旅館補助,幫助業者轉型,如安裝壁掛式盥洗用品設備。
設置服務窗口:在車站、機場提供應急盥洗用品租借或銷售服務。

魏嘉賢強調,環保政策應兼顧旅客需求,才能提升政策接受度,避免影響花蓮的觀光形象。他呼籲政府結合花蓮地方特色,參考國際成功經驗,實現環保與觀光的雙贏,讓旅客在享受美好旅程的同時,也能參與綠色旅遊的實踐。
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