「停車十分鐘,付錢排隊半小時」! 美崙停車場『無現金支付』引爆民怨
2025-01-27
花蓮美崙市場最近啟用全新的收費停車場,但因全面採用無現金支付系統,使用不便的情況層出不窮,現場幾乎天天大排長龍。
一位買菜的民眾抱怨,他僅停車10分鐘,卻因系統操作不順,排隊付費花了半小時。他指出:「出口系統設定有問題,付款程序總是卡住,鏡頭還無法準確辨識車輛位置。」
另一位受訪者表示,停車場只有一個支付窗口,既無人工協助,也缺乏清楚的動線指引,讓婆婆媽媽和長者根本不知該如何操作。部分民眾因未攜帶手機而無法付款,只能求助他人,現金支付的需求不斷浮現。
居民普遍認為,無現金支付雖有便利性,但忽略了不同族群的需求,建議增加現金支付選項或設立人工服務窗口,以避免支付混亂影響市場運作及周邊交通。
據悉,停車場的混亂情況已持續一周,對消費者體驗和周邊交通秩序造成嚴重影響。市場管理單位目前尚未正面回應,但表示將檢討系統設計問題並加速改善,期盼盡快恢復正常運作,提升民眾的停車體驗。
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