新城戶政變身快取站 「戶籍謄本專櫃」8月上線!排隊時間大縮水
2025-07-30
花蓮新城鄉戶政事務所從8月1日開始,將推出「戶籍謄本申辦專櫃」,專門處理單純的戶籍謄本申請案件,希望透過分流方式,減少排隊人潮、縮短等候時間,也讓洽公更順暢。
由於新城戶政目前配合縣府推動新建合署辦公廳舍,辦公地點暫遷至新城國中教室,空間明顯受限,原本七個櫃台只能縮減成五個,加上洽公民眾多,常出現擁擠、等很久的情況。
新城戶政表示,這項措施不只解決空間限制,更是提升行政效率、改善民眾洽公體驗的重要一步。未來也會持續聽取民意,推出更多貼近需求的創新服務。
考量到戶籍謄本申請流程簡單又快速,戶政所特別設立專用窗口,將這類案件從綜合櫃台中獨立出來,讓服務動線更流暢,也能減輕第一線人員壓力。
此外,專櫃也設有中英文雙語指示牌,幫助外籍人士辨識窗口,提升整體服務品質。
(花蓮縣政府 廣告)
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