無障礙廁所不亂開!花蓮轉運站維持「按鈴即開」守護身障如廁權益
2025-04-26
為保障身心障礙者如廁權益,花蓮縣政府建設處攜手社會處,於花蓮轉運站召開會勘,回應民眾針對「無障礙廁所是否應全面開放或維持客製化服務」的關切。現場邀集地方議員、相關協會代表及轉運站、警察局等單位共同參與,廣納意見並研擬最佳方案。
經各方討論後,決議維持目前「按鈴即開」的客製化管理機制,以避免廁所遭占用或髒亂,確保真正有需求的身心障礙者可安心使用。只要在廁所門口輕按服務鈴,服務人員即會在1分鐘內前來協助,提供即時又尊重隱私的協助。
花蓮縣脊髓損傷福利協進會指出,無障礙廁所若被佔用,將直接影響身障者的使用權益,且現行法規對非身障者佔用無明確懲罰。客製開放雖不如全面開放便捷,卻能確保使用品質,並獲得多數使用者肯定。協會同時建議縣府研擬管理辦法,杜絕不當佔用行為。
議員魏嘉賢與謝國榮也親自出席會勘,肯定現行制度有效、實用,並建議可參考其他縣市或引進智慧感應管理系統,以提升效率與防止佔用。謝議員也建議增大門口標語文字,讓身障者及長者更易辨識。
縣府建設處表示,感謝各界建言與參與,花蓮轉運站無障礙廁所設備完善,未來將持續以客製服務守護如廁品質。轉運站副站長陳安德則強調,只要按下服務鈴,站方一定會在最短時間內提供協助,民眾可放心使用。
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