糞污老人照樣接!花蓮暖心司機組「失智友善車隊」 7人守護長輩最後一哩路
2026-06-10

花蓮出現一支充滿溫度的計程車隊。6月9日,「失智友善愛心計程車隊」正式成軍,首批共7名司機投入服務,專門協助失智長輩就醫、復健與參與社區活動,不繞路、不加價,要為失智家庭打造一條更安心的回家路。
其中司機郭友田的故事格外動人。多年前,他在花蓮火車站前排班時,曾遇見一名全身沾滿糞污、遭眾人避之不及的老人焦急招車,他毫不猶豫上前接送至醫院就診。郭友田表示,因為自己家中父母也相繼罹患失智症,更能理解這群家庭的無助,「我希望他們在外也能被溫柔對待。」

他坦言,照顧失智症患者的過程極為艱辛,患者不僅記憶流失,還可能出現時空錯亂、情緒起伏等狀況,「最擔心的不是忘東忘西,而是當家人不在身邊時,他們會不會被好好對待。」

門諾醫院與花蓮縣衛生局推動「失智友善愛心計程車隊」,盼補足長輩外出交通最後一哩路。門諾醫院院長莊永鑣指出,7位司機不只是駕駛,更是失智友善社區的重要夥伴,當社會願意理解與接納,失智家庭就不再孤單。

在正式授證前,團隊也安排專業培訓課程,由長照部督導與失智共照中心個管師授課,內容涵蓋失智症症狀辨識、迷途風險、情緒安撫與溝通技巧。專家提醒,失智症不只是記憶退化,更可能伴隨空間錯亂與判斷力下降,外觀看似正常卻潛藏風險。

其中司機李清德也分享親身經驗,父親生前出現被害妄想與記憶衰退,照顧歷程讓他深刻體會失智家庭的辛苦,「如果當年有這樣的服務,會安心很多。」
花蓮縣衛生局表示,失智長者有時抗拒下車,並非不配合,而是因認知錯亂將平地誤認為危險環境,因此更需要理解與耐心。此次車隊成立,不僅補足交通服務缺口,也讓友善與理解真正走進城市日常,為高齡社會增添一份溫柔守護。
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